Information om ditt köp

Som kund har du alltid rätt till att veta dina rättigheter. Det är rättigheter för köp man gör på olika sätt, så som kontant, med kreditkort eller andra betalningsupplägg. Det gäller både för köp i butik eller via nätet. Givetvis så ska du som kund känna dig säker oavsätt vilket betalningsätt du väljer.
Väljer man att dela upp en betalning kan du som kund välja mellan e-faktura eller pappersfaktura.
Vid e-fakturering tillkommer inga extra avgifter. Väljer du pappersfaktura tilkommer 15 kr/faktura.
Du har också möjlighet till att välja på hur lång tid delbetalningen ska göras. Det kan vara på 6 månader, 9 månader eller 12 månader. Självklart kan du när som helst göra en slutbetalning på det återstående beloppet och slippa fler fakturor.
När du genomför ett köp på nätet sker leveransen med post eller Traffic. För leverans med post tillkommer ingen extra avgift och leveranstiden är 5-7 vardagar.
För snabbare leverans erbjuder vi Traffic. Vid beställning innan 13:00 på vardag kommer leveransen fram senast 15:00 nästa vardag. För det tillkommer 49 kr/paket. KappAhl garanterar att utöver de extra angivna kostnaderna tillkommer det inget mer.

När du som kund är hos KappAhl, vare sig det är i butik eller på internet, skall du känna välkommande och säkerhet. Väljer du att delbetala ditt köp gör vi en kreditupplyssning på dig som köpare. Denna upplyssning får aldrig någon tredje part ta del utav.
KappAhl samarbetar med Klarna AB för detta. Du får som kund alltid reda på att en kreditupplyssning gjorts.
*kund uppger sina uppgifter ( namn, pers.nr., adress, tel.nr)
*kreditupplyssning genomförs
*kund får kreditbekräftelse med post

Konsumentköplagen

Denna lag gäller för dig som köpare och vilka rättigheter du har.
Lagen gäller för:
*köp av lösa saker (mat, kläder, möbler, bilar)
*byte av lösa saker
*beställning av en vara som ska tillverkas

Lagen gäller inte för:
*köp mellan privatpersoner
*köp av fast egendom
*köp av arrende- eller hyresrätter eller andra nyttjanderätter

Du har som kund rätt till att avbeställa en vara om det är något fel eller om inte varan uppfyller det som annonseras. Detta ska reklameras inom skälig tid till säljaren. I vissa fall så har du som kund rätt till skadestånd.

Konsumentkreditlagen

Denna lag är tvingade till konsumentens förmån. Detta innebär att säljaren eller kreditgivaren inte får erbjuda dig sämre villkor än vad som står i lagen
Lagen gäller inte för studielån eller när du lånar pengar genom att lämna in något på en pantbank.

För mer information hänvisas ni till http://www.konsumentverket.se