Servicekoncept handlar om att leverera och att göra det på ett speciellt sätt. Det är något som är väl integrerat i varje medarbetare. Det gäller allt från vart man väljer att ha sina lager, hur lagren är uppbyggda, vilka koder man använder för sina varor till hur personalen utrycker sig. Alla måste veta hur man agerar.
Inget konstigt, men det är något som måste finnas med i varje företag.

Det är viktigt för företaget att ge kunden den service kunden förväntar sig få. Hos oss får kunden ett trevligt bemötande, vare sig det är vid köp eller återköp. Du ska som kund känna igen dig att det är KappAhl du kommit till. Här sätter vi kunden i fokus och lyssnar på vad du har att säga. Genom att se till att alla anställda följer reglerna håller företagets kundbemötande garanterat hög nivå.