Mörkläggningsgardin för SKYLIGHT PREMIUM / SKYLIGHT takfönster

Katastroffff har beställt persienner för takfönster SkyLight , tog mått på glaset och beställde, (fick helt annan mått ) när jag är i kontakt med dem så påstår dem att vi kan inte returnera varor. Enligt dem är persiennen enbart tillverkad för mig !!!! Dessa mått finns på deras hemsida och tror inte att dem tillverkas efter beställda mått. Nu sitter vi där med 2000 kr i sjön

byggbaY.se svara

1. Kunden beställt "Mörkläggningsgardin för SKYLIGHT takfönster". Det fanns 2 alternativ att välja ”Skylight PREMIUM" och "Skylight’. Kunden valde "Skylight PREMIUM"
2. Vi kallade kund efter att han gjort en beställning för att se till att han verkligen hade Skylight PREMIUM takfönster och han bekräftade det!
3. Nu är han berättade att persienner bör vara ROTO takfönster! Det är två helt olika producenter och det finns nu hur de kan passa till varandra.
4. Vad är mer på hemsidan skriver vi uttryckligen: "Storleken Avser den Yttre Dimensionen av takfönster!" Kund beställt blinda i dimensionen av fönstrets glas!
5. På grund av mycket stort antal möjliga kombinationer av storlekar och färger persienner tillverkas individuellt efter kundens beställning. Annars skulle vi måste hålla i lager 200 000 olika persienner för miljontals kronor och tyvärr kan vi inte råd med det.

Vi gav en stor insats för att försäkra att produkten var rätt för kunden. Tyvärr kunden inte ge sig själv någon ansträngning för att ens läsa innan du beställer, bekräftade osanning och nu vill sätta hela skulden för denna situation på oss.

Förresten, även ordervärdet är inte sanningen, eftersom det inte var 2000, men 1686,29 kr.
Vi tror att detta Omdömen är helt enkelt orättvist.

Vi är här för dig, så helt enkelt be, om du har några frågor eller tvivel om produkterna.